Kemungkinan penyebab:
- NIP/NIK atau password salah.
- Akun belum diaktifkan oleh admin.
- Login di perangkat lain (sistem mendeteksi perangkat berbeda).
Solusi:
- Pastikan NIP dan password sesuai data yang terdaftar.
- Jika lupa password, hubungi admin OPD/Sekolah untuk reset akun.
- Pastikan Anda login di perangkat yang sama seperti saat pertama kali.
- Jika ganti HP, laporkan ke Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Jambi agar akun direset untuk perangkat baru.